Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Nordic Lifestyle (« le site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site ou y effectuez un achat.
COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme des « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi
INFORMATIONS SUR L'APPAREIL
- Exemples d'informations personnelles recueillies : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le site
- Objectif de la collecte des données : charger le site avec précision pour vous et d'analyser l'utilisation du site afin de l'optimiser
- Source de collecte des données : Collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site à l'aide de cookies.
Divulgation d'informations à des fins commerciales : partagées avec notre processeur de données, la plateforme Shopify.
INFORMATIONS DE COMMANDE
Exemples d'informations personnelles recueillies : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.
Objectif de la collecte des données : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter les informations de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes afin de détecter les risques potentiels ou les fraudes et, si cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous envoyer des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de la collecte de données : collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.
INFORMATIONS DE SERVICE À LA CLIENTÈLE
Exemples d'informations personnelles recueillies : Nom, Prénom, Numéro de commande, Adresse
Objectif de la collecte : Fournir un service à la clientèle efficace
Source de la collecte : toutes les informations recueillies ont été fournies par le client lors d'une commande
PERSONNES MINEURES :
Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.
PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à respecter nos accords avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple : Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, en réponse à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.Możesz également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations avec nos partenaires publicitaires sur votre utilisation du site, les achats que vous effectuez et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous recueillons et partageons certaines de ces données directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads https://www.google.com/settings/ads/anonymous https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info
UTILISATION D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour des nouveaux produits, services et offres.
BASE LÉGALE
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement
- L'exécution d'un contrat entre vous et le site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public Pour nos intérêts légitimes qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
CONSERVATION
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du site, nous conservons vos informations personnelles pour nos dossiers, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Consultez la section « Vos droits » ci-dessous pour plus d'informations sur votre droit de suppression.
PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision a des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif utilisant les données client.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou significatif pour vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
VOS DROITS :
RGPD
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité au RGPD des transferts de données, veuillez consulter le livre blanc Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons une variété de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous passez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont vous utilisez le site, par exemple si vous êtes un premier visiteur ou un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser l'utilisation de notre site web et des services que nous proposons.
COOKIES NÉCESSAIRES AU BON FONCTIONNEMENT DU SITE :
Fonction du nom
_ab Utilisé en rapport avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id Utilisé en rapport avec la navigation dans la boutique.
cart Utilisé en rapport avec un panier d'achat.
cart_sig Utilisé en conjonction avec la caisse.
cart_ts Utilisé en conjonction avec une caisse.
checkout_token Utilisé en conjonction avec la caisse.
secret Utilisé en conjonction avec la caisse.
secure_customer_sig Utilisé en conjonction avec la connexion client.
storefront_digest Utilisé en rapport avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé en rapport avec la facilitation de la mise à jour des informations du compte client.
RAPPORTS ET ANALYSES
Fonction du nom
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages de destination.
_orig_referrer Suivi des pages de destination.
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics sur le marketing I ciblage.
_shopify_sa_t Shopify analytics pour le marketing ET le ciblage
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session persistent jusqu'à ce que vous ayez visité le site dans son intégralité, tandis que les cookies persistants persistent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après avoir été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne pas être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
En outre, veuillez noter que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désabonner de certaines utilisations de vos informations par ces sites, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
« NE PAS SUIVRE »
Étant donné qu'il n'existe pas d'interprétation uniforme dans l'industrie quant à la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
TERMES DE MARKETING TEXTUEL
Nous utilisons une plateforme de SMS soumise aux conditions suivantes. En acceptant notre marketing textuel et nos notifications, vous acceptez ces conditions. En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'inscription ou notre mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des messages SMS (concernant votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat. Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc, une société basée à Sofia, Bulgarie, UE". Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing personnalisés et des notifications. Lors de l'envoi de messages SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à l'opérateur SMS pour le traitement de la livraison SMS. Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing et de messages SMS, veuillez répondre STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utiliser le lien de "désinscription" que nous avons fourni dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes de désinscription alternatives, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatives, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de vous désinscrire. Des tarifs de message et de données peuvent s'appliquer. Si vous avez des questions, envoyez un SMS "HELP" au numéro d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez annuler, veuillez suivre les procédures ci-dessus.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple, pour refléter les modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
CONTACT
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info.nordichomeliving@gmail.com
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