Politique de retour

Le client a le droit de retourner les produits achetés dans les 30 jours suivant la réception et a droit à un échange ou à un remboursement. Cependant, le produit retourné ne doit pas être endommagé ou montrer des signes d'utilisation. De plus, il doit être envoyé dans son emballage d'origine. Le droit de rétractation expire en cas de produits d'hygiène. Si vous souhaitez retourner un article acheté, veuillez nous contacter via info.nordichomeliving@gmail.com

Nous vous enverrons alors des instructions détaillées avec le formulaire de retour ci-joint, qui doit être entièrement rempli et nous être retourné avec le produit retourné. Les meubles peuvent être retournés via notre service de ramassage gratuit. 

Dès que vous avez reçu un e-mail de confirmation de notre part concernant la réception de votre retour, le remboursement prendra max. 5 à 7 jours ouvrables. 

  

Réclamations 

Si le produit que vous avez reçu ne fonctionne pas correctement, vous pouvez faire appel à la garantie. 

Nous offrons une garantie de 30 jours sur nos produits. De plus, nous offrons la possibilité de prolonger la garantie d'un an. La garantie ne s'applique pas en cas de : 

• dommages physiques causés par l'usure 
• défauts d'utilisation causés par une utilisation incorrecte, inappropriée ou négligente du produit 

Si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter via  

info.nordichomeliving@gmail.com

Nous vous enverrons alors des instructions détaillées avec le formulaire de retour ci-joint, qui doit être rempli et nous être retourné avec l'article réclamé.